في خضم أكبر موجة تسريحات تشهدها مايكروسوفت منذ سنوات، أثار منشور للمنتج التنفيذي في استوديو ألعاب Xbox، مات تيرنبول، جدلاً واسعاً بعدما نصح الموظفين المسرّحين بالاستعانة بأدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي مثل ChatGPT وكوبايلوت للحصول على الدعم المهني والعاطفي.

تفاصيل نصيحة تيرنبول وردود الفعل

كتب تيرنبول في منشور على “لينكد إن” (تم حذفه لاحقاً) أن أدوات الذكاء الاصطناعي لا يمكنها أن تحل محل التجربة الشخصية، لكنها قد تساعد في أوقات الضغط الذهني على تجاوز العقبات بشكل أسرع وأكثر وضوحاً.
أشار إلى أنه بدأ بنفسه في تجربة هذه الأدوات لتخفيف العبء النفسي والمعرفي الناتج عن فقدان الوظيفة، مقترحاً استخدامها في إعداد السير الذاتية، وتخطيط المسار المهني، والتعامل مع مشاعر فقدان العمل.
تضمنت نصيحته أمثلة عملية مثل: “أنا أعاني من متلازمة المحتال بعد فقدان وظيفتي. هل يمكنك مساعدتي في إعادة صياغة هذه التجربة بطريقة تذكرني بنقاط قوتي؟”
قوبلت النصيحة بانتقادات واسعة واعتبرها كثيرون “منفصلة عن الواقع” خاصة مع كون الذكاء الاصطناعي نفسه أحد أسباب فقدان الوظائف في القطاع.

تعرف على: أفضل تطبيقات المشي لربح المال

تحذيرات الخبراء

خبراء في مجال التقنية حذروا من الاعتماد المفرط على أدوات الذكاء الاصطناعي في الدعم النفسي أو المهني، بسبب محدودية دقتها وعدم موثوقية مخرجاتها في جميع الحالات.
قواعد استخدام ChatGPT تنص صراحة على أن مخرجاته “قد لا تكون دقيقة دائماً ولا يجب الاعتماد عليها كمصدر وحيد للمعلومات أو كبديل عن الاستشارات المهنية”.

خلفية موجة التسريحات

أعلنت مايكروسوفت عن تسريح نحو 9,100 موظف في يوليو 2025، أي ما يعادل 4% من قوتها العاملة، في رابع جولة تسريحات كبرى خلال 18 شهراً.
شملت التسريحات إغلاق استوديوهات ألعاب كبرى مثل The Initiative وإلغاء مشاريع ألعاب بارزة مثل Perfect Dark وEverwild، بالإضافة إلى تقليص كبير في فرق تطوير Forza Motorsport وفرق بحث المستخدمين في Xbox.
قطاع Xbox كان الأكثر تضرراً، مع تقارير عن إغلاق مكاتب في باكستان بعد 25 عاماً من العمل، وتسريح موظفين في فرق Call of Duty وZeniMax وغيرها.
تأتي هذه الإجراءات رغم إعلان مايكروسوفت عن استثمار ضخم بقيمة 80 مليار دولار هذا العام في تطوير البنية التحتية للذكاء الاصطناعي، في خطوة تهدف لتعزيز مكانتها في هذا القطاع الحيوي.

أرقام جديدة عن تسريحات القطاع التقني

بلغ عدد الموظفين المسرّحين في قطاع التكنولوجيا منذ بداية 2025 أكثر من 62 ألف موظف، في موجة شملت شركات عملاقة مثل مايكروسوفت، إنتل، جوجل، وأمازون، بالإضافة إلى شركات ناشئة وصغيرة.

تزامنت نصيحة مدير Xbox باستخدام الذكاء الاصطناعي مع أوسع موجة تسريحات في تاريخ مايكروسوفت، ما أثار جدلاً حول دور الذكاء الاصطناعي في سوق العمل ومستقبل الدعم المهني والعاطفي للموظفين المسرّحين.